近日，山東天蒙旅游開發有限公司獲評5A級“標準化良好行為企業”，成為山東省文旅行業第一家獲此殊榮的企業。

一直以來，天蒙景區從戰略高度將“標準化引領服務質量提升”的理念貫穿于景區發展的全過程。景區在2019年通過省級服務標準化試點項目驗收的基礎上，于2021年成功立項了國家級服務業標準化試點項目并于2024年順利驗收；于2023年順利通過了ISO9001質量管理體系認證。

天蒙景區一直致力于為游客打造高品質的旅游產品及舒心的旅游環境。2023年由天蒙景區主持起草的省地方標準《山岳型旅游景區無障礙建設指南》正式發布。《沂蒙山銀座天蒙旅游區無障礙旅游案例》在2023年先后入選了“全國老年旅游典型案例”“2023年無障礙環境建設優秀典型案例”“2021一2023全國5類50項無障礙環境建設融合實踐十大精品案例”。此外，天蒙景區還成功入選“2023年國家級森林康養試點建設基地”名單；在2023中國品牌價值評價榜單中沂蒙山銀座天蒙旅游區最終評估品牌強度系數達到786，品牌價值為17.82億元。

下一步，天蒙景區將持續領航，深化試點示范，力促服務向常態化、制度化、規范化的高標準邁進，持續推廣標準化服務理念與實踐，繼續擴大試點示范影響力。強化服務業標準化試點的建設與監督，確保服務質量進一步提升。精心打造特色旅游產品，為游客帶來更加豐富、優質且安心的旅行體驗，全方位保障游客滿意度與安全性。

（文/山東文旅景區集團）