1月13日，山東文旅酒店集團召開2021年度工作述職會議。會議以“傾聽你的初心”為主題，山東文旅酒店集團各單位展示了2021年工作亮點，深刻剖析了當前存在的不足和問題。

針對2022年具體工作，各單位聚焦戰略目標，圍繞“四個文旅”建設，堅持以用戶為中心，強化自主渠道、會員體系以及數字化建設，努力提升服務和產品品質，通過搭建人才培養平臺，堅守安全“四大底線”，積極探索創新轉型路徑。

山東文旅集團首席客戶官、山東文旅酒店集團黨委書記、董事長李浩在點評中說，此次述職人員的綜合表現展示出了文旅酒店的良好風貌和職業素養，在艱難的環境中依舊保持昂揚的狀態耕耘市場，令人感動、值得尊重。回顧2021年，公司首次實現3個1000萬：通過信息技術服務賦能累計增加收入1000萬元，通過談判洽談實現減租1000萬元，通過解讀政策招商引資超1000萬元。此外，直銷渠道成交額達1.53億元，在項目發展、山東文旅魯菜館精品項目建設運營、過硬黨支部打造、工匠人才培育等方面成效明顯。

李浩強調，2022年酒店業“危”與“機”并存，一要堅定信心，加大改革創新力度，提高應對風險能力；二要持續強化直銷渠道建設，建立“自有渠道為王”的運營理念，以高度的責任心和具體的舉措歸集流量，蓄滿水池，提升酒店盈利能力；三要珍惜平臺，恪盡職守，構建個人價值與企業共贏的命運共同體；四要強化疫情防控不放松，繼續開展疫情防控排查，嚴格執行“三個必須”，科學精準落實常態化防控措施。

（文/于變歌 圖/張曉偉）