3月30日上午，省委書記、省委新冠肺炎疫情防控領導小組組長劉家義來到濟南索菲特銀座大飯店，調研服務業復工復產情況。省委常委、濟南市委書記孫立成，省商業集團有限公司（簡稱魯商集團）黨委書記、董事長兼省文旅集團董事長高洪雷陪同。

 經過體溫檢測等程序后，劉家義一行進入濟南索菲特銀座大飯店，深入客房、餐廳察看疫情防控工作，認真翻閱傳染疾病防控手冊，聽取疫情防控和復工復產情況匯報。對于銀座旅游集團在三甲醫院專家指導下結合實際制作安全防控手冊，為方便客人就地健身提供運動器材包，積極推行“云經濟”加大線上線下聯動供給等舉措，劉家義給予肯定。在酒店內的魯商集團企業文化展板前，高洪雷匯報了集團推行的“五個開刀”改革舉措和“五個重用、四個淘汰”選人用人標準，劉家義詳細詢問具體激勵措施并表示充分肯定。同時，劉家義還詳細了解了疫情形勢下企業面臨的困難，叮囑企業負責人要在做好疫情防控的同時，積極有序恢復經營。

 劉家義強調，要加快釋放市場需求，在做好疫情防控的同時，有序推動各類商場、市場、店鋪復工復市復業，想方設法提振消費者信心，推動服務業正常經營。要擴大個人消費，合理增加公共消費，加快線上線下有機融合，保持新興業態、新型消費熱度不減。政府要創新方式方法，拿出務實管用措施幫助解決企業遇到的困難，提升服務行業質量水平。

 省直、濟南市有關部門，魯商集團辦公室、銀座旅游集團負責人參加活動。